ID : 26583
مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في شركة رامتان للتطوير العقاري
المسؤوليات الرئيسية:
– التواصل المباشر مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وشخصيًا.
– التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم وملاحظاتهم باحترافية وكفاءة.
– توفير معلومات دقيقة حول المشاريع والوحدات وخدمات الشركة.
– التنسيق مع الإدارات الداخلية (المبيعات والتسويق والهندسة) لحل مشاكل العملاء.
– الحفاظ على سجلات العملاء وتحديثها في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
– ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال المتابعة الاستباقية وحل المشكلات.
– إعداد التقارير والملخصات اليومية حول تفاعلات العملاء.
المؤهلات:
– درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة.
– خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في خدمة العملاء أو التعامل المباشر مع العملاء (تُعدّ الخبرة في مجال العقارات ميزة إضافية).
– مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية (كتابةً وتحدثًا).
– مهارات قوية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
– القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.
– إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وإدارة علاقات العملاء (CRM).
ما نقدمه:
– رواتب تنافسية وحوافز مرتبطة بالأداء.
– تأمين اجتماعي وصحي.
– فرص للنمو الوظيفي ضمن مؤسسة ديناميكية ومتنامية.
– بيئة عمل تعاونية ومهنية.
– خبرة في مشاريع عقارية مرموقة.
"ذا بروكر" هي منصة متخصصة في نشر الإعلانات المبوبة المجانية توفر خدماتها للأفراد والشركات بكافة الدول العربية، تم إطلاق المنصة فى النصف الأول من عام 2024.
حقوق النشر 2024 © ذا بروكر.
